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以消费者个人为销售目标对象的产品是消费品。对消费品进一步分类的话,从不同的角度出发,可以多种多样。比如,从商品的价格来划分的话,可以分成低档品、中档品、高档品;从商品的性质来划分的话,则可以分成纺织品、食品、家电产品等等。市场营销学把消费品分成三种类型。这三种类型是根据消费者在购买产品时的购买行为特征来划分的。市场营销的核心是消费者,企业的一切经济活动要以消费者的需求为前提,因此,以消费者的购买行为为特征来划分产品的类型是符合现代营销观念,也是合理的。销售人员的销售技巧对销售活动的成败有很大影响。人员销售要把握时机、善于辞令、注意形象、并注意培植同顾客之间的感情。购买决策过程中每一个参与者都带有个人动机、直觉和偏好,这些因素受决取参与者的年龄、收入、教育、专业文化、个性以及对风险意识的态度的影响,因此,供应商应了解客户采购决策人的个人特点,并处理好个人之间的关系,这将有利于营销业务的开展。申博138娱乐开户网址有人称科学技术是“历史发展总过程的精华”,是“最高意义的革命力量”。每一种科学技术的新成果都会给社会生产和社会生活带来影响甚至是深刻的变化。营销者应准确地把握科技革命的发展趋势,密切注意技术环境的变化对市场营销活动的影响,并及时地采取适当的对策。

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任何企业都不能随心所欲制定价格,企业定价必须首先使总成本得到补偿,要求价格不能低于平均成本费用。所谓产品平均成本费用包含平均固定成本费用和平均变动成本费用两个部分,固定成本费用并不随产量的变化而按比例发生,企业取得盈利的初始点只能在价格补偿平均变动成本费用之后的累积余额等于全部固定成本费用之时。显然,产品成本是企业核算盈亏的临界点,产品售价大于产品成本时企业就有可能形成盈利,反之则亏本。一般而言,企业定价中使用比较多的成本类别有以下几种:然而在目标设定的原则上则同企业总体目标的制定是一样的,也必须体现层次化、数量化、现实性、协调性等基本原则,这些原则在“企业目标描述”中已作论述,这里就不再重复。4. 不可控性 相对于企业内部管理机能,如企业对自身的人、财、物等资源的分配使用来说,营销环境是企业无法控制的外部影响力量,例如,无论是直接营销环境中的消费者需求特点,还是间接环境中的人口数量,都不可能由企业来决定。申博138娱乐开户网址电话营销是第三种传统的直复营销方式,并已经成为一种主要的直复营销工具,它通过电话直接向消费者销售。据估计,1991年美国从事电话营销的公司共在电话费上开支了2340亿美元,每户美国家庭一年平均接到19个由电话营销公司打来的电话,平均每个家庭每年要打出16个电话订购产品或服务。

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(1)总体形象评估。总体形象是指企业或产品品牌在公众心目中的综合印象,一般以知名度、美誉度、品牌忠实度三项指标来衡量。知名度反应的是,对于企业的名称,或品牌,或主要产品,有多少消费者知晓;美誉度反映的是企业或产品在市场上的地位。例如,在消费者最喜欢的产品中,将该品牌排在第几位,或有多少比例的消费者喜欢该企业的产品;品牌忠实度反映的是顾客对于某些品牌的特殊偏好,即在购买此类产品时,不再考虑其他品牌,而达到认牌购买的习惯行为。在所有的全球性数据中,财经数据(如存货、应收帐款、现金、产品收入等)是企业最为关注的部分。如果能够最快地把握这些数据的变化,将各地的财经情况综合成一份全球性的报告,那么对企业的计划、监控和预算的决策是十分有益的。GMSS的存在使得这种需求得到很好地满足。申博138娱乐开户网址一是对自身资源和能力的正确估价。市场上的潜在需要,并不是企业都能加以利用的。企业只有对自身的资源和能力有了清醒的认识才可能知道,应当把哪些市场机会纳入自己视野;

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